本文章共2370字，分2页，当前第1页，快速翻页：
|
华人世界最大的高尔夫连锁球场东方高尔夫国际集团，五年内将在大陆、澳门地区兴建十所球场。作为一种对高尔夫球场连锁经营的独特运作模式，有力的推动了中国高尔夫球场的建设。近日我们在东方（厦门）采访了东方高尔夫集团销售总监李红小姐。
汇男网 www.dddbb.com 汇男网 www.dddbb.com
ITGolf.net:请先介绍一下你自己吧？
答：我是在东方高尔夫集团任销售总监，从事高尔夫这项工作是从94年初开始的，屈指算来，已经有十个年头了。在最开始我是从事采购工作和公关工作，在94年底，我就从事高尔夫的销售工作。
ITGolf.net:你在从事销售工作之前的两份工作有没有对你后来从事的工作产生帮助和提供方便？
答：首先得肯定我前面两份工作对后来从事的销售工作都有帮助。我最先任职的是采购科的科长。这让我对一个球场在建设中所产生的成本比较了解，正因为经历了一个球场在建设当中的一些艰辛过程，也特别能体量在后来服务中的一些不易。至于后来所从事的公关工作，这项工作是在从销售工作之前，公司为我提供了一个平台，让我在这项工作中，建立了广泛而牢固的市场关系网络。为以后的销售工作打下了很好的基础。这两份工作对以后所从事的销售工作都是很重要的。
ITGolf.net:你从事高尔夫销售工作以来，有没有成就感和满足感？
答：其实我想销售工作一个是实现自我价值的过程，当然销售工作最主要是给企业带来赢利。除了赢利之外，还有一样东西，那就是“赢得关系”；包括了企业和客户之间的关系，员工和客户之间的关系；企业和企业之间的关系。在这种关系和空间当中，让你觉得有一个好的环境和氛围让自己去发展与进步。目前就东方高尔夫集团来说，其宗旨是“创造最有价值的会员证”；履行这样一个承诺，首先集团总裁对集团有总的发展方向有了一个明确的要求，并做到了无债经营，在营销规划中除了一个准确的市场定位之外，还要得到各部门的配合及全员品管的服务等相关一些东西。满足感来自客户的满意和赞赏，当客户说到，买了我们的会员证正在升值的时候，作为营销人员，我们心里的感受比赢利时更有满足感和成就感。
ITGolf.net:你作为球会负责人，能不能简单介绍一下目前贵球会的运作模式和赢利模
式？
答：东方高尔夫集团的管理有他自己的特点，其本身是以一个连锁经营的模式在推广和运作。目前在中国大陆已经有十个球场（包括已经开业、正在建设及即将开业的）。就我们公司的赢利模式来说，我觉得其市场定位很准确，就是为会员创造最有价值的会员证。我们首先站在客户的立场上想问题，当成为我们的客户后，我们想到的是让客户得到什么，享受什么！这样，我们的赢利已经突破了传统的赢利概念，除了金钱以外，更赢得了好的客户关系，稳定忠实的客户群和树立良好的公众形象。
ITGolf.net:您作为球会管理者，认为中国高尔夫球场的管理目前还处于一种什么样的状
况？
答：作为球场管理这一个行业目前在中国还没有得到普遍的支持，这跟制度有关系，跟政府对高尔夫的态度有关。高尔夫球场对于一个城市来说，代表了一个城市的经济发展和市民生活的水平。但目前中国在高尔夫管理及制度方面都没有得到很好的完善，还处于一种有待发展、有待不断成熟的状况。
ITGolf.net:我们看到东方球会曾成功举办过很多大型的高尔夫球赛事，（比如欧米茄、
|