时间:2009年6月3日
主持人:财富新观念,创造新财富。2008年6月的一天上午,一个叫陈年的39岁的中年人在电脑前不住地点击着自公司的网页,网页上显示的内容让他焦虑万分,他深深意识到,网页上显示的内容关系到他公司的生死存亡。 汇男网 www.dddbb.com 汇男网 www.dddbb.com
陈年的每次点击,网页上都会显示出错误页面,根本没有显示的内容和相应信息。
陈年 北京凡客诚品科技有限公司首席执行官:
只是觉得哪个地方是不是一个程序写错了,或者哪里出了什么问题。
陈年开始以为只是自己的电脑出现了问题,他赶紧查看公司的其他电脑,没想到公司的每台电脑都是如此。陈年感觉到他的公司正面临着一场巨大的灾难。
陈年:
这是致命的,我们生存在互联网上,互联网就是我们的土地,这跟地震有什么区别?
柯林丽 北京凡客诚品科技有限公司副总裁:
这个就是我们的一个地基,这是我们最基础的一个环节,如果连地基都没有牢,我们这些人就没办法盖房子嘛。
陈年公司的网站是一个叫vancl的电子商务平台,中文名称凡客诚品,凡客诚品是陈年公司产品的品牌。陈年通过这个网站,向顾客出售自己公司的品牌衬衫——凡客诚品衬衫。这是一种全新的商业模式,公司全部的衬衫用网络进行销售,在整个销售环节中,公司的所有的业务都依托这个网页。如果顾客点击网页的时候频繁出现错误的页面,那么公司的销售环节就会停滞,整个公司也就会面临瘫痪。
陈年:
那是很大的打击,当时所有的人脸都白了。
主持人:看来,这事情可真麻烦了!用户无法访问,这事儿说小就小,说大就大,往小了说,影响当天的销售,往大了说,很有可能让顾客误认为你的公司已经不存在,这种伤害可是致命的。陈年的公司当时刚刚创立8个月,这网站怎么就陷入了这种的致命的境地呢?
在陈年公司的门口,每天都会摆放着一个牌子,牌子上面每天都写着当天加入公司的新员工的名字。
陈年:
每天名字都会变化,如果要加上我们楼下的呼叫中心的员工的话,大概最多的时候每天加入凡客的人会超过30人,好像这个区域的同事大概都是最近半年甚至很多都是一个月,才加入我们公司的,很多成员都是这样。
每天都有新员工加入公司,这是从公司刚刚成立的时候起就迅速扩张的现象之一。陈年的凡客诚品公司成立于2007年10月,截止2008年六月,公司已经运营了8个月,而就在这短短的8个月时间,凡客诚品一路高歌猛进,这个注册资金只有几百万、第一天衬衣销售量只有10几件的公司,在成立几个月后,每天的衬衣销量达到一万件,而日销售额也达到一百多万人民币。公司的业务的迅速发展让陈年欣喜若狂。
陈年:
这七八个月里面一路狂奔,除了1月停下来过,剩下一路狂奔,这个狂奔的过程里面沉浸在一种初步的兴奋的这种喜悦中。
但是,沉浸在喜悦之中的陈年万万没有想到,正是公司的高速发展给自己造成了一个致命的伤害,由于销售量和网络流量的迅速增大,网络服务器终于在运行8个月之后不堪重负。
崔晓琦 北京凡客诚品科技有限公司副总裁:
大家来看一下我们机房的情况,当时的情况是我们没有这些负载的设备,服务器也很少,所以我们当时的流量大起来以后呢,我们的服务器支撑不了足够大的流量,所以当时服务器就完全当机了,不能接受顾客的浏览和顾客的访问。
主持人:服务器的不堪重负导致网络瘫痪,这让陈年始料未及,客户的访问量增多,公司业务的增多,这本来是陈年办公司最期待的结果,本来是一件好事儿,没想到如今却变成了坏事儿,真是乐极生悲啊!面对此情此景,陈年懊恼不已。其实,多年来,这种乐极生悲的事情在陈年的身上就没少发生过,他就是这么一个被大喜和大悲接二连三青睐的人!
陈年,山西闻喜人,他本是个文人,对读书有着特别的偏爱。如今,在陈年的家中陈列着大量的书籍,这里简直就是一个小型的图书馆。
由于酷爱读书,陈年早期的职业都和文字有关,当过平面媒体的记者,为《书评周刊》写过书评,担任过席舒《好书》杂志的主编。直到2000年的一天,一个名叫雷军的学计算机的人将他从书桌上拉下来,进入了商海,他要和陈年一起创办一个卖书的网站——卓越网。
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