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邓显才:每一次危机都是机会(2)

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    危机成为事业发展的契机

    对于企业,邓显才实行的是开放式管理。管理层里没有家族成员,经理们有足够的权力处理业务,以至很多客户都把经理当成老板,又一次危机就这样来到。 [Page]

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    曾经在“三润才”服务过多年的营销总经理和售后服务部主任相继辞职,他们掌握了公司所有销售网络、客户资源等,两人还合伙开了公司,也经营起印刷机械。

    面对危机,邓显才又重新抓营销。某个客户要购买新印刷机,往往是几家公司同时知道消息。邓显才常常是打听好客户的抵达时间,派员工去火车站、汽车站接站,即使是凌晨两三点也不例外。然后陪客户考察市场,以质量和优势的价格,使客户满意地签下合同。半年后,公司的营销体系得以巩固。

    公司的主要销售量都在广州。邓显才多方联系门面,并设计了一套调查问卷,发给所有客户,询问他们对售后服务的意见,又对公司进行整合。3个月后,广州的销量相当于过去一年的总和。

    危机,又一次成为邓显才事业发展的契机。

    不到珠峰非好汉

    公司发展了,邓显才也一度穿起了名牌,但他很快意识到,当一个“暴发户”绝非人生目标。每年,他都捐出好些钱用于公益事业。

    2002年,邓显才在重庆大学读完MBA,2004年,又脱产5个月前往北京大学学习。在他心中,除了财富,还有一座叫珠穆朗玛的高峰。

    2004年,邓显才作为重庆市的代表,参加“全国十大杰出残疾青年挑战世界屋脊”公益活动。途中,有人受伤,有人退出。第6天,邓显才也出现了严重的高原反应,他在日记中写道:脚下像踩着棉花,头剧烈疼痛,清晰地摸到太阳穴突突地跳动,胃里存不下任何东西,直到吐出苦水。尽管如此,他仍和其他挑战者一起高呼:寒冷是别一番温暖,曲折是另一种平坦,不到珠峰非好汉!

    经过短暂休整之后,邓显才和其他勇士一起,驾车上了珠峰大本营。珠峰大本营管委会同意,在大本营石碑旁,立下珠峰第二块石碑,上面刻上那次挑战珠峰的全部残疾勇士的名字。

    “我没有别的爱好,就是喜欢驾驶”,邓显才计划明年驾车参加巴黎——达喀尔汽车拉力赛,当然,他又要把公司交给职业经理人打理。经过MBA学习后,他重新设计了公司的管理架构,他依然很轻松,一天也接不到一个生意上的电话。这倒是很符合北大企业家研究生班毕业典礼上老师对他的评价:你是企业经营者中最轻松的一个,也是本学期最具魅力的男生。


 

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