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     如果说保险是服务，是为了满足“虚拟”的未来需要，那么保险合同就是这个“虚拟产品”的唯一书面凭证，就犹如记录着存款信息的存折一样重要。

     其实保险合同也是有规律可循的，因为保险合同也是合同的一种，必然有法律文件相类似的特点，比如权利描述，通信地址的变更，纠纷的处理和管辖权，不可抗力条款，残疾的定义和司法鉴定，其他定义的解释等等条款。

    这些是必要的常规信息，存在于所有的健康保险，储蓄保险，养老保险，意外保险，万能保险的合同里面。

     掌握她们，既可以抓住其中的重点句，点题句，避免冗长枯燥的内容。也可以日后有空时，逐一的解读，便于100%的把握合同。

第一步：拿到保单的第一时间要整理出“概要一览表”

    作为保障开始的标志，我们可以得到一份规范的保险合同，从中可以逐步的了解到表格中的阴影部分。当然笔者这里强烈建议你和她拿出纸和笔，按照下面的格式和内容，立即开始填写。这样，您就开始步入了掌握自己的保险合同的康庄大道了。

保险合同概要一览表”

项目	描述	备注
联系 方法 记录	普通状态时	代理人电话，手机，email；咨询热线；
	紧急情况时	急救SOS电话，应急借款电话，理赔服务热线
	投诉状态时	保险公司投诉热线，保险同业工会和保监会投诉热线
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