香港最顶级私人会所

　　马会行政总裁黄至刚在提及马会的目标时，说过这么两句话，“第一，是要使得香港赛马会成为全世界最出色的马会之一；第二，马会要成为亚洲最好的私人会所，向会员提供最佳服务。”

　　在黄至刚的邀请下，我们走进了沙田马场的7楼——这里是遴选会员与名誉董事包厢。越尊贵的客人，所处的楼层便也越高，以沙田马场为例，马会主席、董事、名誉董事、遴选会员的厢房位于7楼；马主厢房位于5楼和6楼；在观看赛马同时就餐的会员，则在4楼就座；至于没有订座的会员，活动范围则是在1-3楼，包括露天场地的马匹亮相圈。

　　如今，马会会员绝大部分是香港有相当社会地位的人士，会员分为不同等级，分别称为赛马会员、全费会员和公司会员，在其之上，还有地位崇高的遴选会员。

　　简单来说，赛马会员和全费会员之间最大的区别在于，全费会员可以随时享受马会三大会所，即跑马地会所、沙田会所和双鱼河乡村会所的所有设施；而赛马会员则只能在比赛时，享有跑马地和沙田这两所会所的部分设施。至于公司会员，则是近年来香港赛马会提出的一项新的服务计划，持有公司会员会籍的公司，可以登记一名公司代表，这名代表所享有的福利，和赛马会员是等同的。

　　三种会员所需缴纳的费用也有相当大的区别：赛马会员的入会费为36000元港币，月费是320元港币；全费会员需要花25万港币购买会籍，月费是1000元港币；至于公司会员则按等级分为两种，入会费分别为120万港币和24 0万港币，月费同样都是1000元港币。

　　门禁森严的马会

　　马会在吸收新会员方面，门槛是极高的，除了收入不菲，还需拥有相当高的社会地位。申请加入马会的新人，必须由一位遴选会员提名，并获得另一位遴选会员附议，再列举三位准备支持其加入马会的会员，才可能被接纳。而马会的200位遴选会员，每年推荐入会的名额都是有限的。在提名新人时，必须承诺对此人有相当的了解。公司会员倒并不需要遴选会员提名，但该公司需要首先得到马会邀请。

　　位于马会金字塔尖的200名左右遴选会员由马会董事局选出，是香港最杰出的各界领袖。其中又以政界、商界精英居多，比如马会主席夏佳理，有“打工皇帝”之称的和黄董事总经理霍建宁、香港国际总商会国际委员会会长施文信、金融管理局总裁任志刚、东方海运有限公司总裁兼CEO董建成以及唐英年、曾荫培曾荫权兄弟、荣智健、梁锦松等人。遴选会员不仅地位崇高，而且很多自己就是马主，拥有能征善战的名驹。即使以香港的收入标准来看，马会会员所需支付的费用都非常昂贵，为什么人们仍然会趋之若鹜，甚至等待经年，直至遴选会员相中自己？一方面在于，一旦成为马会会员，就等于拥有了一个相当高质素的社交小圈子；另一方面也是因为成为马会会员，就将拥有最优质的设施与服务。马会会员事务执行总监陈锦程就说：“我们往往需要动用七八名员工，来为一名会员提供服务，有时甚至更多。”

　　马会甚至动用了高科技，以便为会员提供更为贴心的服务。会员事务处在资讯科技事务处的协助下，建立了一套会员关系管理系统，用来帮助他们了解不同会员的需要。在这套样一个庞大而细致的资料库的辅助下，员工们可以清楚地知道每位会员的特殊好恶，在他们踏入大门之前，他们甚至就已经准备就绪。比如为某位会员提供低糖低脂的饮料，单独为他开一桌全素的宴席，甚至提供特定颜色的桌布